Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website thegreatwine.nl en op alle aankopen die via onze webwinkel worden gedaan, beheerd door The Great Wine B.V.

1. Bedrijfsinformatie The Great Wine B.V. Zaltbommelseweg 22, 5341 PD Oss, Nederland Kamer van Koophandel (KvK): 93652763 RSIN: 866481606 BTW-identificatienummer: NL866481606B01 E-mail: info@thegreatwine.nl

2. Leeftijdsbeperking — Minimumleeftijd 18 jaar BELANGRIJK: Conform de Nederlandse Alcoholwet is de verkoop van alcoholhoudende dranken aan personen jonger dan 18 jaar strikt verboden. Door een bestelling te plaatsen op onze website bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent.

Wij zijn wettelijk verplicht uw leeftijd te verifieren op het moment van aankoop en op het moment van bezorging. Onze bezorgpartner kan bij aflevering om een geldig identiteitsbewijs vragen (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Indien de ontvanger geen geldig identiteitsbewijs kan tonen waaruit blijkt dat hij of zij 18 jaar of ouder is, wordt de bezorging niet voltooid.

3. Prijzen en betaling Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief Nederlands BTW tegen het geldende tarief. Verzendkosten worden apart berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u uw bestelling bevestigt.

Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. Betaling is verschuldigd op het moment van het plaatsen van uw bestelling. Uw bestelling wordt verwerkt na succesvolle betaling.

4. Totstandkoming van de overeenkomst Een bindende koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling in uitzonderlijke omstandigheden te weigeren of te annuleren (bijvoorbeeld bij prijsfouten, onvoldoende voorraad of het niet slagen van de leeftijdsverificatie).

5. Levering Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijden die tijdens het afrekenen worden vermeld, zijn uitsluitend indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (overmacht), waaronder maar niet beperkt tot vertragingen bij de vervoerder, natuurrampen of overheidsmaatregelen.

Het risico van verlies en beschadiging gaat bij bezorging op u over. Indien een product echter beschadigd aankomt, verwijzen wij u naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Herroepingsrecht Als consument die een aankoop doet vanuit de Europese Unie heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen conform EU-Richtlijn 2011/83/EU. Voor volledige details verwijzen wij u naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Wettelijke conformiteitsgarantie Op grond van het Europees consumentenrecht zijn alle producten die via onze webwinkel worden verkocht gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Indien een product niet in overeenstemming is met de koopovereenkomst, heeft u het recht om herstel, vervanging, een prijsvermindering of een terugbetaling te verzoeken, conform de toepasselijke wetgeving.

8. Intellectueel eigendom Alle content op deze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en grafisch ontwerp, is eigendom van The Great Wine B.V. en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Het is niet toegestaan content van deze website te reproduceren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Beperking van aansprakelijkheid Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde. Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering is beperkt tot de aankoopprijs van het (de) betreffende product(en). Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid die op grond van Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt (bijvoorbeeld aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of fraude).

10. Overmacht Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportstakingen of verstoringen in de toeleveringsketen.

11. Privacy Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

12. Klachten Indien u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via info@thegreatwine.nl. Wij reageren binnen 14 dagen op uw klacht. Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan De Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl. De Geschillencommissie voor Consumentenzaken in Den Haag is de bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Nederland. Deze forumkeuze doet geen afbreuk aan uw rechten als consument op grond van het dwingende consumentenbeschermingsrecht van uw land van verblijf.

14. Wijzigingen Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte herzieningsdatum. De van toepassing zijnde Voorwaarden zijn die welke gelden op het moment van uw bestelling.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 17 maart 2026.