Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij The Great Wine. Hieronder vindt u alle informatie over ons verzendproces.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen na dit tijdstip, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
2. Verzendgebieden en tarieven
Wij verzenden naar Nederland, alle landen van de Europese Unie en de volgende landen buiten de EU: Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Singapore, Hongkong, Zuid-Korea en Zuid-Afrika.
De verzendkosten worden berekend op het totale gewicht van uw bestelling. Ter indicatie: een kist van 6 flessen (75 cl) weegt ongeveer 11 kg, een kist van 3 flessen ongeveer 6 kg, een kist van 12 flessen ongeveer 21 kg.
| Bestemming | Tot 7 kg | 7 tot 12 kg | Meer dan 12 kg | Gratis verzending |
| Nederland | € 9,95 | € 9,95 | € 9,95 | Bestellingen boven € 1.200 |
| Europese Unie | € 19,95 | € 24,95 | € 29,95 | Bestellingen boven € 1.200 |
| Buiten de EU | € 125 | € 215 | € 330 | Niet van toepassing |
De exacte verzendkosten van uw bestelling ziet u bij het afrekenen, voordat u betaalt. Bij zendingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, accijns en lokale belastingen gelden. Die worden door het land van bestemming in rekening gebracht en zitten niet in onze prijzen.
Levering binnen Nederland duurt meestal 1 tot 3 werkdagen. De levertijd naar andere bestemmingen hangt af van het land en de vervoerder.
3. Track en trace
U ontvangt per e-mail een track-en-tracecode zodra uw bestelling is verzonden.
4. Verpakking van wijn
Alle wijnflessen worden zorgvuldig verpakt in gespecialiseerde wijnverzenddozen om het risico op breuk tijdens transport te beperken. Mocht er ondanks onze zorgvuldigheid toch een fles beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@thegreatwine.nl met foto's van de schade. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of volledige terugbetaling.
5. Leeftijdscontrole bij bezorging
Belangrijk: conform de Nederlandse Alcoholwet is leeftijdscontrole verplicht bij de bezorging van alcoholhoudende dranken. De bezorger kan om een geldig identiteitsbewijs vragen (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs) om te bevestigen dat de ontvanger minimaal 18 jaar oud is.
Als de ontvanger geen geldig identiteitsbewijs kan tonen of jonger is dan 18 jaar, kan de bezorging niet worden voltooid. Het pakket wordt naar ons geretourneerd en wij nemen contact met u op om een nieuwe bezorging of terugbetaling te regelen (minus retourverzendkosten).
6. Bezorgproblemen
Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@thegreatwine.nl. Wij onderzoeken de zaak bij onze vervoerder en houden u op de hoogte.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals extreem weer, verstoringen bij de vervoerder of onjuiste adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.
7. Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@thegreatwine.nl
The Great Wine B.V., Zaltbommelseweg 22, 5341 PD Oss, Nederland
Dit verzendbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 21 september 2026.
