Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij The Great Wine. Hieronder vindt u alle informatie over ons verzendproces.
1. Verwerkingstijd Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend/op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
2. Verzendtarieven en levertijden Wij verzenden momenteel binnen Nederland.
Verzendmethode | Geschatte levertijd | Kosten Standaardverzending | 1–3 werkdagen | €4,95 Gratis verzending | 1–3 werkdagen | Bij bestellingen boven €150
3. Vervoerder Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. U ontvangt per e-mail een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.
4. Verpakking van wijn Alle wijnflessen worden zorgvuldig verpakt in gespecialiseerde wijnverzenddozen om het risico op breuk tijdens transport te minimaliseren. Mocht er ondanks onze zorgvuldigheid toch een fles beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@thegreatwine.nl met foto's van de schade. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of volledige terugbetaling.
5. Leeftijdscontrole bij bezorging Belangrijk: Conform de Nederlandse Alcoholwet is leeftijdscontrole verplicht bij de bezorging van alcoholhoudende dranken. De bezorger kan om een geldig identiteitsbewijs vragen (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs) om te bevestigen dat de ontvanger minimaal 18 jaar oud is.
Indien de ontvanger geen geldig identiteitsbewijs kan tonen of jonger is dan 18 jaar, kan de bezorging niet worden voltooid. Het pakket wordt naar ons geretourneerd en wij nemen contact met u op om een nieuwe bezorging of terugbetaling te regelen (minus retourverzendkosten).
6. Bezorgproblemen Indien uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@thegreatwine.nl. Wij onderzoeken de zaak bij onze vervoerder en houden u op de hoogte.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de bezorging die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, verstoringen bij de vervoerder of onjuiste adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.
7. Verzendgebied Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland. Bevindt u zich buiten Nederland en wilt u een bestelling plaatsen, neem dan contact met ons op via info@thegreatwine.nl om de verzendmogelijkheden te bespreken.
8. Contact Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen: E-mail: info@thegreatwine.nl The Great Wine B.V., Zaltbommelseweg 22, 5341 PD Oss, Nederland
Dit verzendbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17 maart 2026.
